Автосервис – это комплекс услуг, связанный с техническим обслуживанием и ремонтом авто и мототранспорта. Как правило, автосервис осуществляется на станциях технического обслуживания (СТО) и ориентирован как на личный автотранспорт физических лиц, так и на автопарк организаций. Актуальность бизнеса по ремонту и обслуживанию автотранспорта связана со взрывным ростом уровня автомобилизации. Перечень операций, которые проводятся на СТО, очень большой, зависит от вида обслуживаемых транспортных средств, имеющегося оборудования и квалификации кадров. В общем виде весь спектр работ можно разделить на диагностические, профилактические и ремонтные. Усложнение автомобильной техники, использование передовых технологий в машиностроении, предъявляют повышенные требования к квалификации персонала автосервиса, а также диктуют необходимость его дифференциации (механики, электрики, специалисты по кузовному ремонту и другие). Поэтому современные СТО, если они нацелены на выживание в жёсткой конкурентной борьбе, представляют из себя чётко отлаженный бизнес, в котором нет мелочей и всё направлено на максимально качественное обслуживание клиента. Например, если в 2000 году в России на 1000 человек приходилось 130 автомобилей, то в 2016 этот показатель вырос более чем в 2 раза – 293. При этом отечественный рынок автосервиса имеет огромный потенциал, т.к. по уровню автомобилизации РФ находится на 54 месте в мире. Под последним понимается не только непосредственный ремонт машин, но и клиентоориентированный бизнес-процесс, включая приём заказа, выстроенные коммуникации, программы лояльности и многое другое.

Чтобы рассчитать чистую прибыль автосервиса, нужно из показателя полученной выручки вычесть зарплату сотрудников, налоги предприятия, коммерческие и управленческие расходы. Если при ремонте транспортного средства используются автозапчасти и расходные материалы автомастерской, то их стоимость через каталог поставщиков и затраты на складское хранение также следует вычесть из общей выручки. 400 000 руб. – сумма зарплаты всех сотрудников с учетом налоговых отчислений, которые закладываются в стоимость часа работы одного специалиста. Точка безубыточности – это объем выручки от реализации всех услуг автосервиса с маржой, обеспечивающей покрытие всех затрат. Из 400 000 руб. также вычитается аренда помещения, оплата лицензионного софта для управления бизнесом, заработная плата директора и администратора. Автомастерская становится прибыльной при переходе через точку безубыточности – прибылью называется остаток, полученный после вычитания из выручки всех расходов предприятия. Пример: для предоставления услуг клиентам автосервис тратит в пределах 600 000 руб. – в этот показатель входят расходы на налоги, фонд оплаты труда, аренда помещения и прочие траты для обеспечения деятельности предприятия.

Всегда сохраняйте счета за обслуживание машины.

Хороший немецкий автосервис в такой ситуации обязательно позвонит клиенту, обсудит дальнейшие действия и оговорит дополнительные траты. Только автовладелец решает, должен ли он платить за что-то именно сейчас или лучше отложить ремонт на другой срок. Вы должны получить копию счёта. Всегда сохраняйте счета за обслуживание машины. В случае недоделок или других недоразумений, только копия чека за услуги автосервиса поможет добиться от автохауса выполнения каких-либо дополнительных работ. Следите, чтобы в счёте указывалась полная стоимость оплаты услуг и стояла отметка о времени, когда вы забрали машину. Кто знает, когда и при каких условиях они ещё понадобятся. Немцам нравится, когда сразу видно, что предыдущий хозяин заботился об автомобиле. В будушем при продаже авто в Германии полная отчётность по обслуживанию и ремонту поможет избежать вопросов о периодичности проверок и качестве эксплуатации. Старые или zmxw.cc/home.php?mod=space&uid=1781998 . Хороший автосервис сам без напоминания продемонстрирует заменённые детали машины и обоснует причину замены. Пунктуальность Автосервис обязан закончить работу в обещанный срок.Эти расходы отражаются в бизнес-плане.

Этот раздел формируется на основе акцентных услуг СТО, с учетом цен и недостатков конкурентов, запросов и платежеспособности аудитории. Позже эти цифры помогут рассчитать доходность, стоимость нормочаса и срок окупаемости. Изучите прайсы других станций, продумайте конкурентные цены и объективно предположите месячную выручку. Каждую из категорий стоит разбить на отдельные услуги с учетом предполагаемых мощностей и экспертизы мастеров. Это поможет более подробно сформировать предложение. Вот как выглядит хороший прайс. Пропишите в бизнес-плане автосервиса примеры локаций, в которых вы готовы открыться. Чтобы сэкономить на адаптации, лучше искать варианты, в которых ранее было СТО или предприятие из смежной области. Хорошо, если получится разобрать реальные варианты помещений из объявлений в интернете. Анализ предложений поможет еще на старте понять, сколько времени займет поиск, во сколько выльется адаптация и аренда. Эти расходы отражаются в бизнес-плане. Зафиксируйте их в бизнес-плане автосервиса. Идеально, если в документе будет планировка будущего автосервиса. Чтобы найти подходящее помещение, заранее продумайте необходимое устройство помещения, площадь отдельных зон и планировку. Это лучшая визуализация для поиска подходящего помещения.

Москва является российским рекордсменом по количеству автосервисов, при этом водители жалуются на низкое качество услуг, длинные очереди и завышенные цены. Мы оценили сайты многих десятков компаний, прочитали сотни отзывов и на основе их анализа создали этот рейтинг. В него включены лишь те автосервисы, которые большинством посетителей надежными, профессиональными и добросовестными. Эти компании используют новые материалы и обладают современным оборудованием, при этом уделяют внимание тайм-менеджменту, не завышают цены на услуги и строят доверительные отношения со своими клиентами. Рейтинг разделен на целевые категории. Более подробно с заинтересовавшей фирмой можно ознакомиться на ее официальном сайте. Предусмотрена онлайн-запись и расчет стоимости по калькулятору, действуют программы лояльности и акционные предложения. Автоцентр позаботился, чтобы процесс обслуживания автомобиля был для его владельца максимально комфортным. Рассчитать стоимость автоуслуг, а также забронировать время визита можно на сайте автосервиса. «Ауди Центр Варшавка» предоставляет круглосуточное обслуживание автомобилей бренда. Действует система скидок для постоянных клиентов и «счастливые часы» – до 5 % на сервисные работы и расходные материалы каждый день с 15:00 до 18:00. На все виды сервиса предоставляется гарантия.